Auf ein eigenständiges CRM-System können oxaion Kunden getrost verzichten. Die ERP-Komplettlösungen oxaion business solution und oxaion open verfügen bereits im Standard über ein voll integriertes Customer Relationship Management (CRM). Da aber in diesem System nicht nur Kundenbeziehungen dokumentiert und gesteuert werden, sondern alle Geschäftsbeziehungen mit einbezogen sind, handelt es sich hierbei um ein so genanntes „Integriertes Relationship Management“ – oder kurz: oxaion IRM. Das Beispiel der ekz Bibliotheksservice GmbH aus Reutlingen zeigt, wie effizient sich mit diesem Instrument arbeiten lässt. Die Firma ekz ist Komplettdienstleister und versorgt Bibliotheken nicht nur mit Büchern, sondern auch mit verschiedenen anderen Medien, mit Möbeln und mit der gesamten Technik. Seit einigen Jahren arbeitet ekz mit der ERP-Komplettlösung oxaion business solution inklusive dem voll-integrierten IRM-Modul. Das Fazit von IT-Leiter René Hirsch: „Wir haben heute eine ganz andere Auskunftsfähigkeit als früher“. Dieser modernen Lösung widmete sich die IT-Fachzeitschrift Midrange Magazin in einem ausführlichen Anwenderbericht. Die Presseveröffentlichung finden Sie hier.
oxaion IRM 
