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Walter Bösch KG
| „Die ERP-Software oxaion business solution ermöglicht uns eine detaillierte Kostenrechnung, die wir in dieser Form früher nicht hatten. In den Auswertungen erkennen wir, wo es eventuell noch etwas zu optimieren gibt. So können wir unseren Kundendienst noch rentabler gestalten.“ Bernd Neßler, Ressortleiter Logistik der Walter Bösch KG | ||
Bei ihren Einsätzen vor Ort haben die Servicetechniker der Walter Bösch KG, des österreichischen Spezialisten für Heizungs-, Klima- und Reinigungs-technik, ihre Unternehmenssoftware immer dabei. Die oxaion business solution macht die Notebooks des Außendienstes zur Mobilen Daten-drehscheibe für den effektiven Dienst am Kunden. Rund 210 Techniker garantieren den Bösch-Kunden einen 24-Stunden-Service – das ganze Jahr über. Für die Unternehmens-EDV bedeutet der service-orientierte Ansatz von Bösch eine besonders große Herausforderung. |
Ohne eine integrierte Abwicklung der Serviceprozesse wären die ehrgeizigen Ziele in Sachen Kundendienst nicht zu verwirklichen. Für die nahtlose Anbindung des Außendienstes sorgt die ERP-Lösung oxaion business solution mit der mobilen Lösung oxaion Mobis.
Presseveröffentlichung in
oxaion in der Praxis |
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ERP-Projekt im Überblick |
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