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Unser Unternehmensziel: der langfristig zufriedene Kunde

In diesem Sinn entwickelt und vertreibt die oxaion ag integrierte ERP-Lösungen an mittelständische Kunden. Dabei gilt der Grundsatz, den Kunden umfassend und individuell zu beraten und die Lösung in für den jeweiligen Kunden optimaler Form unter Beachtung des vorgegebenen Zeit- und Kostenrahmens einzuführen und langfristig zu betreuen.

Die oxaion ag erreicht dieses Ziel durch konsequente Optimierung der Geschäftsprozesse unter Beachtung des Grundsatzes, möglichst nah am Standard zu bleiben. Dies führt zu einem transparenten Projektcontrolling und kalkulierbaren Einführungs- und Folgekosten. Konsequenterweise ist die oxaion ag nach DIN EN ISO 9001 umfassend zertifiziert - in sämtlichen Geschäftsfeldern.

Wofür wir stehen:

Qualität

  • DIN EN ISO 9001 Zertifizierung in allen Geschäftsfeldern
  • regelmäßige Audits beweisen, dass QM hier tatsächlich gelebt wird

Flexibilität

  • Kurze Entscheidungswege führen zu effizienten Lösungen
  • Mittelständische Strukturen sorgen für individuelle Ergebnisse

Service

  • Individuelle Beratung für jeden Kunden vom ersten Tag an
  • Fester Ansprechpartner in jeder Stufe der Zusammenarbeit

Kundenzufriedenheit

  • Langfristig gute Kundenbeziehungen, das ist unsere Leitlinie
  • Der Beweis: Spitzenergebnisse bei Kundenumfragen unbabhängiger Institute

   

Auszüge aus der aktuellen QM-Begutachtung nach DIN EN ISO 9001:2008
  
     
  • Im Audit wurde deutlich, dass das oberste Management vom eigenen QM-System überzeugt ist und auf die Einhaltung großen Wert legt.
  • Das QM-System wird gelebt und ist bestens an die Prozesse der oxaion ag angepasst.
  • Die Zufriedenheit der Kunden ist sehr hoch.
  • Alle Mitarbeiter werden regelmäßig über notwendige Veränderungen oder Verbesserungspotenziale informiert.
  • Die Mitarbeiter und Führungskräfte sind für ihre Aufgaben qualifiziert und setzen das QMS kompetent um.
  • Die wirksame Lenkung der Prozesse ist sichergestellt. Für alle Prozesse sind quantifizierte Ziele und entsprechende Kennzahlen festgelegt.
  • Die notwendigen Prozesse werden systematisch geplant und umgesetzt.
  • Anhand zahlreicher Beispiele konnte der kontinuierliche Verbesserungsprozess nachgewiesen werden.
  • Der Vorstand, die Führungskräfte und die Mitarbeiter identifizieren sich mit dem QM-System und haben dessen Nutzen erkannt.