DIE OXAION CLOUD

Bedarfsgerecht, sicher, bequem

Verschaffen Sie sich ein Höchstmaß an Flexibilität, nutzen Sie unser ERP-System in der Cloud! Wir kümmern uns darum, dass Ihr ERP-System genau nach Ihren Anforderungen betrieben wird und die erforderliche Leistung und die nötigen Ressourcen dafür bereitstehen. Und natürlich entlasten wir Sie von den Dingen, die sonst unter „IT-Administration“ fallen: Patches, Updates, Release-Wechsel, Performance-Optimierung, Wartung, Zutrittskontrolle usw.

Die oxaion Cloud läuft in unserem Hochsicherheitsrechenzentrum in Frankfurt - selbstverständlich mit modernster Ausstattung und vollständig unter dem Dach der hierzulande geltenden Datenschutzbestimmungen. 

Gerade kleine und mittlere Unternehmen profitieren vom ERP-Betrieb in unserer Cloud auf vielfältige Weise:

  • Geringe Anfangsinvestition: Was Sie an Server, Storage, Vernetzung usw. anschaffen und bei sich installieren müssten, mieten Sie einfach im Rechenzentrum.

  • Beste Planungssicherheit: Sie nutzen die oxaion Cloud gegen eine feste monatliche Gebühr – und damit sind Ihre Betriebskosten präzise planbar!

  • Maximale Verfügbarkeit: Unsere hochspezialisierten Experten im Rechenzentrum sind rund um die Uhr für Sie da und sorgen für den hochverfügbaren System- und Anwendungsbetrieb.

Application Managed Services (AMS) von oxaion

On-premise, in der Cloud – oder aus beiden Welten das Beste: Bei uns finden Sie maximale Freiheit für den Betrieb von oxaion.

Unser Angebot im Bereich Application Managed Services (AMS) sorgt dafür, dass Sie die ERP-Lösung von oxaion genau nach Ihren Anforderungen, Vorgaben und Wünschen betreiben und in jeder Form das Optimale herausholen können.

oxaion AMS umfasst alle Arten von applikationsbezogenen System-, Datenbank- und Anwendungsaktivitäten rund um oxaion ERP, die nicht vom Standardsupport abgedeckt sind und üblicherweise von der IT-Organisation Ihres Unternehmens erledigt werden müssen.

Wie passt oxaion am besten zu Ihnen?

Wählen Sie Ihr bevorzugtes Betriebsmodell für die Software und Hardware von oxaion ERP

Betrieb Software

Betrieb Hardware


Ihre oxaion-Lösung

In dieser Konfiguration wird der Betrieb von oxaion ERP von unserem Standard-Support abgedeckt.

Empfehlung Hardware: Housing

Fokus: Betrieb der Hardware

PMS – Platform Management Services

Wir organisieren Produktivzeiten, Downtime und Wartungsfenster und kümmern uns um den Hardware-Betrieb im Hosting- oder Housing-Modell: Backup- und Storage-Management, Serverbetrieb, Virtualisierung, Sicherung usw.

Erhältlich mit den folgenden Service Levels

Basic

Reaktionszeit: 8 Std. NBD¹

Garant. Verfügbarkeit: 99,5 %

Advanced

Reaktionszeit: 6 Std. NBD¹

Garant. Verfügbarkeit: 99,7 %

Enterprise

Reaktionszeit: 4 Std.²

Garant. Verfügbarkeit: 99,9 %

1Next Business Day mit Kernzeit von Montag bis Freitag 8.00 – 17.00 Uhr
2Service Level Enterprise beinhaltet zusätzlich Wochenendbereitschaft

Nutzungsbedingungen

Sie haben die Möglichkeit, die empfohlenen Servicepakete entweder über eine Lizenzvereinbarung oder gegen eine monatliche Gebühr zu nutzen. Für weitere Informationen stehen wir gerne zur Verfügung.

Empfehlung Hardware: Hosting

Fokus: Betrieb der Hardware

PMS – Platform Management Services

Wir organisieren Produktivzeiten, Downtime und Wartungsfenster und kümmern uns um den Hardware-Betrieb im Hosting- oder Housing-Modell: Backup- und Storage-Management, Serverbetrieb, Virtualisierung, Sicherung usw.

Erhältlich mit den folgenden Service Levels

Basic

Reaktionszeit: 8 Std. NBD¹

Garant. Verfügbarkeit: 99,5 %

Advanced

Reaktionszeit: 6 Std. NBD¹

Garant. Verfügbarkeit: 99,7 %

Enterprise

Reaktionszeit: 4 Std.²

Garant. Verfügbarkeit: 99,9 %

1Next Business Day mit Kernzeit von Montag bis Freitag 8.00 – 17.00 Uhr
2Service Level Enterprise beinhaltet zusätzlich Wochenendbereitschaft

Nutzungsbedingungen

Sie haben die Möglichkeit, die empfohlenen Servicepakete entweder über eine Lizenzvereinbarung oder gegen eine monatliche Gebühr zu nutzen. Für weitere Informationen stehen wir gerne zur Verfügung.

Empfehlung Software: SaaS

SaaS steht bei oxaion in drei Paketen zur Verfügung.
Die Pakete können einzeln oder in Kombination genutzt werden. 

SMS

Software Managed Services

Fokus: First & Second Level Support

Das Paket beinhaltet Programmerweiterungen, die wir individuell für Sie umsetzen, sowie Datenbankpflege und Anwendungsmanagement: Pflege des Berechtigungskonzepts, Monitoring von Schnittstellen, Systemvalidierung, Druckerverwaltung u.v.m.

UMS

Upgrade Managed Services

Fokus: Release-Wechsel

Wir führen alle drei Jahre einen Releasewechsel bei Ihrem oxaion-System durch. Im Paket enthalten sind alle anfallenden technischen und installationsbezogenen Arbeiten.

CMS

Customization Managed Services

Fokus: kundenspezifische Erweiterungen

In diesem Paket erhalten Sie von uns umfassende Wartungsleistungen für Funktionen und Schnittstellen, die individuell bei Ihrem ERP-System hinzugefügt worden sind. Wir beheben Fehler und sorgen dafür, dass Funktionalität und Anbindungsfähigkeit beim Release-Wechsel mitgezogen werden.

Nutzungsbedingungen

Sie haben die Möglichkeit, die empfohlenen Servicepakete entweder über eine Lizenzvereinbarung oder gegen eine monatliche Gebühr zu nutzen. Für weitere Informationen stehen wir gerne zur Verfügung.

Empfehlung Software: SaaS

SaaS steht bei oxaion in drei Paketen zur Verfügung.
Die Pakete können einzeln oder in Kombination genutzt werden. 

SMS

Software Managed Services

Fokus: First & Second Level Support

Das Paket beinhaltet Programmerweiterungen, die wir individuell für Sie umsetzen, sowie Datenbankpflege und Anwendungsmanagement: Pflege des Berechtigungskonzepts, Monitoring von Schnittstellen, Systemvalidierung, Druckerverwaltung u.v.m.

UMS

Upgrade Managed Services

Fokus: Release-Wechsel

Wir führen alle drei Jahre einen Releasewechsel bei Ihrem oxaion-System durch. Im Paket enthalten sind alle anfallenden technischen und installationsbezogenen Arbeiten.

CMS

Customization Managed Services

Fokus: kundenspezifische Erweiterungen

In diesem Paket erhalten Sie von uns umfassende Wartungsleistungen für Funktionen und Schnittstellen, die individuell bei Ihrem ERP-System hinzugefügt worden sind. Wir beheben Fehler und sorgen dafür, dass Funktionalität und Anbindungsfähigkeit beim Release-Wechsel mitgezogen werden.

Empfehlung Hardware: Housing

Fokus: Betrieb der Hardware

PMS – Platform Management Services

Wir organisieren Produktivzeiten, Downtime und Wartungsfenster und kümmern uns um den Hardware-Betrieb im Hosting- oder Housing-Modell: Backup- und Storage-Management, Serverbetrieb, Virtualisierung, Sicherung usw.

Erhältlich mit den folgenden Service Levels

Basic

Reaktionszeit: 8 Std. NBD¹

Garant. Verfügbarkeit: 99,5 %

Advanced

Reaktionszeit: 6 Std. NBD¹

Garant. Verfügbarkeit: 99,7 %

Enterprise

Reaktionszeit: 4 Std.²

Garant. Verfügbarkeit: 99,9 %

1Next Business Day mit Kernzeit von Montag bis Freitag 8.00 – 17.00 Uhr
2Service Level Enterprise beinhaltet zusätzlich Wochenendbereitschaft

Nutzungsbedingungen

Sie haben die Möglichkeit, die empfohlenen Servicepakete entweder über eine Lizenzvereinbarung oder gegen eine monatliche Gebühr zu nutzen. Für weitere Informationen stehen wir gerne zur Verfügung.

Empfehlung Software: SaaS

SaaS steht bei oxaion in drei Paketen zur Verfügung.
Die Pakete können einzeln oder in Kombination genutzt werden. 

SMS

Software Managed Services

Fokus: First & Second Level Support

Das Paket beinhaltet Programmerweiterungen, die wir individuell für Sie umsetzen, sowie Datenbankpflege und Anwendungsmanagement: Pflege des Berechtigungskonzepts, Monitoring von Schnittstellen, Systemvalidierung, Druckerverwaltung u.v.m.

UMS

Upgrade Managed Services

Fokus: Release-Wechsel

Wir führen alle drei Jahre einen Releasewechsel bei Ihrem oxaion-System durch. Im Paket enthalten sind alle anfallenden technischen und installationsbezogenen Arbeiten.

CMS

Customization Managed Services

Fokus: kundenspezifische Erweiterungen

In diesem Paket erhalten Sie von uns umfassende Wartungsleistungen für Funktionen und Schnittstellen, die individuell bei Ihrem ERP-System hinzugefügt worden sind. Wir beheben Fehler und sorgen dafür, dass Funktionalität und Anbindungsfähigkeit beim Release-Wechsel mitgezogen werden.

Empfehlung Hardware: Hosting

Fokus: Betrieb der Hardware

PMS – Platform Management Services

Wir organisieren Produktivzeiten, Downtime und Wartungsfenster und kümmern uns um den Hardware-Betrieb im Hosting- oder Housing-Modell: Backup- und Storage-Management, Serverbetrieb, Virtualisierung, Sicherung usw.

Erhältlich mit den folgenden Service Levels

Basic

Reaktionszeit: 8 Std. NBD¹

Garant. Verfügbarkeit: 99,5 %

Advanced

Reaktionszeit: 6 Std. NBD¹

Garant. Verfügbarkeit: 99,7 %

Enterprise

Reaktionszeit: 4 Std.²

Garant. Verfügbarkeit: 99,9 %

1Next Business Day mit Kernzeit von Montag bis Freitag 8.00 – 17.00 Uhr
2Service Level Enterprise beinhaltet zusätzlich Wochenendbereitschaft

Nutzungsbedingungen

Sie haben die Möglichkeit, die empfohlenen Servicepakete entweder über eine Lizenzvereinbarung oder gegen eine monatliche Gebühr zu nutzen. Für weitere Informationen stehen wir gerne zur Verfügung.

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